Vos données, traitées avec soin.
Protéger des données, c'est notre métier. Cette page explique simplement quelles informations nous recueillons quand vous visitez notre site ou nous contactez, pourquoi, combien de temps nous les gardons, et comment exercer vos droits.
Dernière mise à jour :
01Qui est responsable de vos données ?
Le site sowilo-network.com est commun à nos deux agences. Les deux sociétés qui les portent sont responsables conjointes du traitement de vos données :
SOWILO-NETWORK
Agence de Clermont-Ferrand
- Forme
- SARL
- SIREN
- 483 720 561
- Adresse
- 203 bis boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand
SOWILO NETWORK MONTPELLIER
Agence de Montpellier
- Forme
- SARL
- SIREN
- 814 524 039
- Adresse
- 385 avenue des Baronnes, 34730 Prades-le-Lez
Les deux sociétés ont défini ensemble leurs obligations respectives. Votre demande est traitée par l'agence qui vous concerne, et quelle que soit cette agence, vous exercez vos droits à une seule adresse : contact@sowilo-network.com. Les grandes lignes de cet accord vous sont communiquées sur simple demande.
Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données : vos demandes sont traitées directement par la direction.
02Les données que nous recueillons
Nous ne recueillons que ce qui est utile pour vous répondre.
Quand vous remplissez le formulaire de contact
- Nom et prénom, entreprise, téléphone et adresse e-mail
- Nombre de postes et nature de votre besoin, si vous les indiquez
- Le message que vous choisissez de nous écrire
Merci de ne pas y indiquer d'informations sensibles (mots de passe, données de santé, coordonnées bancaires…). Nous n'en avons pas besoin pour vous répondre.
Quand vous nous appelez ou nous écrivez
Les informations que vous nous communiquez pour traiter votre demande : vos coordonnées et l'objet de votre échange.
Quand vous naviguez sur le site
- Si vous l'acceptez, des données de mesure d'audience : pages consultées, durée de la visite, type d'appareil et de navigateur, ville ou région approximative. Voir la section « Cookies ».
- Des données techniques enregistrées automatiquement par le serveur qui héberge le site (adresse IP, date et heure, page demandée), utilisées uniquement pour sa sécurité et son bon fonctionnement.
03Pourquoi nous les utilisons
| Ce que nous en faisons | Base légale |
|---|---|
| Répondre à votre demande, étudier votre besoin, établir une proposition. | Les démarches que vous avez engagées avant un éventuel contrat (article 6.1.b du RGPD). |
| Vous recontacter au sujet de votre demande et de nos services. | Notre intérêt légitime à suivre nos échanges avec les entreprises (article 6.1.f). Vous pouvez vous y opposer à tout moment. |
| Mesurer la fréquentation du site pour l'améliorer. | Votre consentement (article 6.1.a), que vous pouvez retirer à tout moment. |
| Assurer la sécurité du site et prévenir les abus. | Notre intérêt légitime (article 6.1.f). |
Vos données ne sont jamais cédées ni revendues, et ne servent à aucune décision automatisée.
04Combien de temps nous les gardons
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Demande de contact sans suite | 3 ans après notre dernier échange, puis suppression. |
| Si vous devenez client | Pendant toute la durée de notre collaboration, puis archivage pour les durées imposées par la loi (comptabilité, contrats). |
| Cookies de mesure d'audience | 13 mois au plus. Les statistiques qui en découlent sont conservées 25 mois au plus. |
| Votre choix concernant les cookies | 6 mois, après quoi nous vous le redemandons. |
| Journaux techniques du serveur | 12 mois au plus. |
05Qui peut y accéder
- Nos équipes, uniquement les personnes qui traitent votre demande.
- Notre hébergeur : o2switch SAS, chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand. Le site et ses données sont hébergés en France.
- Google Ireland Limited, pour la mesure d'audience, et seulement si vous l'avez acceptée.
- Les autorités administratives ou judiciaires, uniquement si la loi nous y oblige.
Nos prestataires n'agissent que sur nos instructions et sont tenus de protéger vos données.
06Données transférées hors de l'Union européenne
Si vous acceptez la mesure d'audience, certaines données peuvent être transférées par Google vers les États-Unis. Ce transfert est encadré par la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 (EU-US Data Privacy Framework), auquel Google LLC a adhéré.
Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre site : leur affichage ne transmet aucune donnée à un tiers.
08Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- consulter les données que nous détenons sur vous, et en obtenir une copie ;
- les faire corriger si elles sont inexactes ;
- en demander la suppression ;
- demander que leur utilisation soit limitée ;
- vous opposer à leur utilisation, notamment pour ne plus être recontacté, sans avoir à vous justifier ;
- les récupérer dans un format courant pour les transmettre à un autre prestataire ;
- retirer votre consentement à la mesure d'audience ;
- donner des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour cela, écrivez-nous à contact@sowilo-network.com, ou par courrier à l'une de nos deux adresses. Nous vous répondons sous un mois au plus. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pouvons vous demander de la justifier.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr. N'hésitez pas à nous en parler d'abord : nous préférons toujours régler les choses directement.
09Comment nous protégeons vos données
Nous appliquons à nos propres outils ce que nous recommandons à nos clients : connexion chiffrée (HTTPS) sur l'ensemble du site, accès réservé aux seules personnes qui en ont besoin, authentification multifacteur sur nos outils internes, mises à jour suivies.
10Évolution de cette politique
Cette page peut évoluer, par exemple si nous ajoutons un outil au site. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. En cas de changement important, nous vous en informerons clairement.
Voir aussi nos mentions légales.